Sorell vs Meltwater : lequel pour votre veille sectorielle ?

Un commercial de Meltwater vous a contacté, ou votre agence vous a recommandé la plateforme. Vous avez peut-être déjà vu passer un devis. Avant de signer un engagement qui court en général sur douze mois, il vaut la peine de vérifier une chose simple : ce que vous achetez est-il ce dont vous avez besoin ?

Meltwater est un produit solide, utilisé par des directions communication partout dans le monde. Le problème n'est pas sa qualité. C'est qu'il a été construit pour un métier précis, les relations presse et la mesure des retombées, et que ce métier n'est pas celui d'un dirigeant de PME qui veut simplement savoir ce qui bouge dans son secteur.

Ce que fait réellement Meltwater

Meltwater se présente comme une plateforme de media intelligence. Elle regroupe plusieurs modules que l'on active selon le contrat : la surveillance des médias, l'écoute des réseaux sociaux, les relations presse avec une base de contacts journalistes, la mesure de visibilité, et plus récemment le suivi de la façon dont une marque apparaît dans les réponses des IA génératives.

L'usage type est celui d'un service communication : repérer les retombées d'un communiqué, construire un rapport de couverture presse pour la direction, identifier les journalistes qui écrivent sur un sujet, suivre la tonalité d'un dossier sensible. Ce sont des tâches réelles, et Meltwater les fait bien.

La tarification est sur devis. L'éditeur affiche quatre familles de formules, Starter, Pro, Enterprise et Agency, sans prix public : le montant dépend des modules retenus, du périmètre de surveillance, du volume de données et du nombre d'utilisateurs. Il n'y a pas d'essai gratuit en libre-service, l'entrée se fait par une démonstration accompagnée, et l'engagement est généralement annuel.

Ce que fait Sorell

Sorell ne surveille pas votre marque. Il vous tient informé de votre marché. Vous décrivez votre activité une fois, en cinq minutes. Une IA cherche ensuite dans plus de 147 sources vérifiées, rédige un briefing et vous l'envoie par email au jour et à l'heure que vous avez choisis. Aucune interface à ouvrir, aucune requête à écrire, aucun rapport à monter.

Le livrable n'est pas une liste de retombées, c'est un texte lisible en quelques minutes. Il est pensé pour être transféré tel quel à un associé, à une équipe ou à un client.

Deux métiers différents

Les cas où Meltwater est le meilleur choix

Si vous êtes dans l'une de ces situations, ne perdez pas de temps à comparer : c'est Meltwater ou une plateforme équivalente qu'il vous faut.

• Vous faites des relations presse. Identifier les bons journalistes, leur écrire, puis mesurer ce que la campagne a produit, c'est le cœur du produit.
• Vous devez rendre des comptes sur la couverture médiatique. Un comité de direction qui demande un rapport mensuel de retombées attend un livrable normé, pas un résumé.
• Vous êtes une agence avec plusieurs clients. Le périmètre par client, les exports et les rapports à la marque sont pensés pour ça.
• Vous avez un enjeu de réputation à l'international. Suivre plusieurs pays, plusieurs langues et plusieurs canaux dépasse largement ce qu'un briefing sectoriel peut couvrir.

Un raisonnement proche vaut pour les prestataires humains : notre comparaison avec une agence de revue de presse détaille quand déléguer à des humains reste préférable.

Les cas où Sorell est le meilleur choix

Sorell s'adresse à une entreprise de 10 à 500 salariés sans service veille ni service communication. Le besoin n'est pas de prouver une couverture presse, il est de ne pas découvrir en rendez-vous client qu'un texte réglementaire a changé la donne, ou qu'un concurrent a levé des fonds.

Dans ce cas, le critère décisif n'est pas la puissance de l'outil mais la probabilité qu'il soit réellement utilisé. Un briefing qui arrive dans votre boîte mail le mardi à 8 h sera lu. Une plateforme dans laquelle il faut se connecter ne le sera pas, passé les trois premières semaines. C'est l'erreur la plus fréquente, décrite dans l'article sur les erreurs de veille marché les plus répandues chez les dirigeants.

La question du coût, posée correctement

Comparer un devis Meltwater et un abonnement Sorell n'a pas grand sens : ce ne sont pas les mêmes produits. La bonne question est celle du coût complet du besoin.

Faites le calcul vous-même. Estimez le temps que vous passez aujourd'hui à parcourir la presse spécialisée, LinkedIn et les sites institutionnels de votre secteur. Multipliez par votre taux horaire facturé, ou par celui de la personne qui s'en charge. Vous obtenez le coût actuel de votre veille, celui qui n'apparaît sur aucune facture. Comparez ensuite ce montant au prix d'un outil, et regardez ce que chacun vous rend réellement : des données à interpréter, ou une information déjà triée.

Chez Sorell, les tarifs sont publics. Free à 0 € avec une newsletter par mois et un destinataire. Pro à 9,99 € par mois ou 99 € par an, avec des newsletters illimitées, dix destinataires, la relecture avant envoi, les analytics et le choix des sources. Business à 49 € par mois ou 490 € par an, avec cinquante destinataires, la fréquence quotidienne et un logo personnalisé. Enterprise sur devis.

Le test des trois phrases

Terminez la phrase qui vous ressemble le plus.

• « J'ai besoin de savoir qui parle de nous et de le prouver. » Allez voir Meltwater.
• « J'ai besoin de comprendre ce qui bouge dans mon secteur, sans y passer mes soirées. » Un briefing automatisé fait le travail.
• « J'ai besoin des deux. » Commencez par celui qui vous coûte le plus cher aujourd'hui en occasions manquées, et gardez l'autre pour l'année suivante.

Quoi faire lundi matin

Ne demandez pas trois devis avant d'avoir écrit ce que vous voulez recevoir. Prenez dix minutes, listez les cinq sujets sur lesquels vous ne voulez jamais être pris de court, et nommez les sources qui font autorité dans votre métier : un journal spécialisé, une fédération professionnelle, une autorité de tutelle, un texte officiel. Si cette liste tient sur une page, un briefing automatisé suffira. Si elle appelle des rapports chiffrés et un suivi de campagnes, engagez la discussion commerciale avec une plateforme de media intelligence. Pour construire cette liste, appuyez-vous sur les meilleures sources d'une veille stratégique B2B.